سياسة الخصوصية

يشغّل استوديو YMS («نحن» و«لنا») هذا الموقع ويقدم خدمات التصميم والبرمجة لعملاء حول العالم. ونأخذ الخصوصية على محمل الجد، ولا نجمع إلا ما نحتاجه لإدارة العمل.

توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وكم نحتفظ به، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) للزوار في تلك الولايات.

١. ما الذي نجمعه

حين تتواصل معنا

إذا راسلتنا أو ملأت نموذج التواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن قدمته ومحتوى رسالتك. ونستخدم ذلك فقط للرد على استفسارك ومناقشة تعاون محتمل.

حين تزور الموقع

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا (Vercel) تلقائيًا عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها ووقت الزيارة. وهذه بيانات سجلات خوادم معتادة تُستخدم للأمان ومراقبة الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة ولا نبيع بيانات سلوكية. وبموافقتك الصريحة عبر شريط الارتباطات، نستخدم أداتَي تحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع:

• Google Analytics 4 — قياس إجمالي للزيارات (مشاهدات الصفحات ومصادر الإحالة والدولة والجهاز). وتُخفى عناوين IP قبل المعالجة، وتُحفظ البيانات ١٤ شهرًا.
• Microsoft Clarity — تسجيلات جلسات مجهولة الهوية وخرائط حرارية لكشف مشكلات الاستخدام. ويُخفي Clarity تلقائيًا كل ما يُكتب في الحقول وقيم النماذج والعناصر الحساسة قبل التسجيل.

ولا تُحمَّل الأداتان إلا بعد ضغطك على «موافق» في شريط الارتباطات. فإن رفضت أو تجاهلت الشريط، لا تعمل أي نصوص تحليلات ولا تُضبط أي ارتباطات. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك، أو بمراسلتنا.

٢. لماذا نجمعها

• للرد على الاستفسارات — حين تتواصل معنا بشأن مشروع.
• لتقديم الخدمات — بعد أن نبدأ مشروعًا معًا.
• لتشغيل الموقع — الأمان والأداء ومنع إساءة الاستخدام.
• للامتثال للقانون — الالتزامات الضريبية والمحاسبية والتنظيمية.

٣. كم نحتفظ بها

• رسائل نموذج التواصل: ٢٤ شهرًا من آخر تفاعل، ثم تُحذف.
• سجلات العملاء المتعاقدين: سبع سنوات من انتهاء المشروع، كما يوجب القانون التجاري والضريبي المصري.
• سجلات الخوادم: ٩٠ يومًا، ثم تُمحى تلقائيًا.

٤. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. أبدًا. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات لازمين تمامًا لتشغيل العمل:

• Vercel — استضافة الموقع والدالة الخادمة التي تستقبل رسائل نموذج التواصل (الاسم والبريد والهاتف والرسالة وعنوان IP) وتحتفظ بها في سجلات الطلبات.
• Google (Analytics و Workspace) — تحليلات مجهولة الهوية (بموافقتك) وتسليم البريد.
• Microsoft Clarity — تسجيلات جلسات مجهولة الهوية (بموافقتك).
• Cloudflare — خدمة أسماء النطاقات وشبكة التوزيع.
• Resend / FormSubmit — تسليم رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا.
• Zoho Mail — استضافة البريد الإلكتروني للعمل.
• مصلحة الضرائب المصرية — فقط بالقدر الذي يوجبه القانون.

وإن تطلّب مشروع مشاركة بيانات مع طرف ثالث (كعميل نعمل معه)، سنخبرك أولًا ولن نشارك إلا ما يلزم.

٥. حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@ymsstudio.com وضع في عنوان الرسالة «طلب خصوصية». وسنرد خلال ثلاثين يومًا كما يوجب القانون.

وإن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فلك حق تقديم شكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك بالاتحاد الأوروبي.

٦. الأمان

نستخدم إجراءات أمان معيارية: نقل مشفّر (HTTPS/TLS 1.3)، ونسخ احتياطية مشفّرة، وضوابط وصول على كل أعمال العملاء، وترقيع سريع للثغرات. ولا نخزن بيانات بطاقات الدفع مطلقًا، فالمدفوعات تعالجها جهات الدفع مباشرة (Stripe أو Paymob أو التحويل البنكي).

٧. النقل الدولي للبيانات

بنيتنا التحتية عالمية (شبكة Vercel الطرفية)، وقد تُعالج البيانات خارج مصر أو الاتحاد الأوروبي. وحين يحدث ذلك نعتمد على البنود التعاقدية المعيارية وضمانات المزوّدين المعتمدة بموجب اللائحة الأوروبية والقانون المصري.

٨. الأطفال

خدماتنا ليست موجهة لمن هم دون السادسة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن. وإن رأيت أننا فعلنا، فتواصل معنا وسنحذفها.

٩. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى أحدث مراجعة. وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

١٠. التواصل

استوديو YMS
القاهرة، مصر
hello@ymsstudio.com