سياسة الخصوصية

يشغّل استوديو YMS («نحن» و«لنا») هذا الموقع ويقدم خدمات التصميم والبرمجة لعملاء حول العالم. ونأخذ الخصوصية على محمل الجد، ولا نجمع إلا ما نحتاجه لإدارة العمل.

توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وكم نحتفظ به، وحقوقك بموجب و للزوار في تلك الولايات.

١. ما الذي نجمعه

حين تتواصل معنا

إذا راسلتنا أو ملأت نموذج التواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن قدمته ومحتوى رسالتك. ونستخدم ذلك فقط للرد على استفسارك ومناقشة تعاون محتمل.

حين تزور الموقع

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا (Vercel) تلقائيًا عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها ووقت الزيارة. وهذه بيانات سجلات خوادم معتادة تُستخدم للأمان ومراقبة الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة ولا نبيع بيانات سلوكية. وبموافقتك الصريحة عبر شريط الارتباطات، نستخدم أداتَي تحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع:

• Google Analytics 4
• Microsoft Clarity

ولا تُحمَّل الأداتان إلا بعد ضغطك على «موافق» في شريط الارتباطات. فإن رفضت أو تجاهلت الشريط، لا تعمل أي نصوص تحليلات ولا تُضبط أي ارتباطات. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك، أو بمراسلتنا.

٢. لماذا نجمعها

• للرد على الاستفسارات
• لتقديم الخدمات
• لتشغيل الموقع
• للامتثال للقانون

٣. كم نحتفظ بها

• رسائل نموذج التواصل:
• سجلات العملاء المتعاقدين:
• سجلات الخوادم:

٤. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. أبدًا. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات لازمين تمامًا لتشغيل العمل:

• Vercel
• Google (Analytics و Workspace)
• Microsoft Clarity
• Cloudflare
• Resend / FormSubmit
• Zoho Mail
• مصلحة الضرائب المصرية

وإن تطلّب مشروع مشاركة بيانات مع طرف ثالث (كعميل نعمل معه)، سنخبرك أولًا ولن نشارك إلا ما يلزم.

٥. حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على وضع في عنوان الرسالة «طلب خصوصية». وسنرد خلال ثلاثين يومًا كما يوجب القانون.

وإن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فلك حق تقديم شكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك بالاتحاد الأوروبي.

٦. الأمان

نستخدم إجراءات أمان معيارية: نقل مشفّر (HTTPS/TLS 1.3)، ونسخ احتياطية مشفّرة، وضوابط وصول على كل أعمال العملاء، وترقيع سريع للثغرات. ولا نخزن بيانات بطاقات الدفع مطلقًا، فالمدفوعات تعالجها جهات الدفع مباشرة (Stripe أو Paymob أو التحويل البنكي).

٧. النقل الدولي للبيانات

بنيتنا التحتية عالمية (شبكة Vercel الطرفية)، وقد تُعالج البيانات خارج مصر أو الاتحاد الأوروبي. وحين يحدث ذلك نعتمد على البنود التعاقدية المعيارية وضمانات المزوّدين المعتمدة بموجب اللائحة الأوروبية والقانون المصري.

٨. الأطفال

خدماتنا ليست موجهة لمن هم دون السادسة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن. وإن رأيت أننا فعلنا، فتواصل معنا وسنحذفها.

٩. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى أحدث مراجعة. وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

١٠. التواصل

استوديو YMSالقاهرة، مصرhello@ymsstudio.com